FAQ

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고객센터 FAQ
  • 긴급의전센터(☎ 1588-2227)로 연락주셔야 하며 24시간 운영되고 있습니다. 
  • 약정된 상품의 납부금을 제외한 잔액을 발인 전에 전액 일시불로 납부해주셔야 합니다.  
  • 미가입 상태라도 긴급의전센터(1588-2227)을 통해 상조서비스를 이용할 수 있습니다.

    다만, 사전 가입 회원과의 형평성과 회사 측의 기회비용 등을 고려해 10% 할증한 금액으로 적용됨을 알려드리며, 사전 가입을 통해 더 많은 혜택을 받길 권장합니다.

  • 상조 상품은 10년 이상 납입해야 하기 때문에, 회사의 신뢰도가 중요합니다.
    대명아임레디는  대명그룹의 40년 회원 관리 노하우를 담은 ㈜대명스테이션의 대표 브랜드입니다.
    2011년 업계 최초로 가입 즉시 이용 가능한 멤버십 서비스를 선보이며, 업계의 패러다임을 변화시키고 있다는 평을 받습니다. 
    삼성디지털프라자, SK Tworld, GS 25, 대교 등 국내 굴지의 기업들과의 결합상품을 통해 고객 혜택을 극대화하고 있습니다. 이로써, 2018년 대한민국 명품브랜드 대상에서 4년 연속 상조서비스 부문 대상을 수상했습니다.
     무엇보다 매년 공정거래위원회에서 발표하는 '선불식 할부거래업 주요 정보공개'에서 2년 연속 선수금증감률 측면 1위를 이어가며 성장을 거듭하고 있습니다.
  • 소비자피해를 막기 위해 ㈜대명스테이션은 상조보증공제조합과 소비자피해보상을 위한 공제 계약을 체결하였습니다.

    이의 계약기간은 2016.01.01부터 12.31까지로 특별한 사정이 없는 한 자동연장됩니다. 

  • 상조보증공제조합은 상조회사로부터 발생되는 소비자 피해를 예방하고 보상하기 위해 2010년 9월 18일 시행된 개정 「할부거래에 관한 법률」에 의거하여 공정거래위원회로부터 인가를 받아 설립된 상조 소비자피해보상기관입니다.
  • 소비자피해보상금은 고객불입금인 실상조부금의 50%이며, 지급의무자는 상조보증공제조합입니다.

    피해보상금은 할부거래에 관한 법률 제27조 제4항에 해당하는 폐업, 등록 취소 등의 사유가 발생 시 지급됩니다. 

  • 가입완료 후 상조보증공제 조합에서 계약 내용에 대해 보내드리는 증서입니다.
    상조보증공제 조합 홈페이지 '공제번호통지서조회'를 통해 회원사명,계약자명,생년월일,회원번호 입력 시 상시 확인 가능합니다. 
    ※ 상조보증공제조합 홈페이지 바로가기 (http://www.ksmac.or.kr)
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