FAQ

FAQ

고객센터 FAQ
  • 하이브리드 서비스는 상조서비스 외에 언제든지 필요한 서비스로 바꿔 이용할 수 있도록 마련된 서비스입니다.

    하이브리드 서비스는 가입하신 상품별로 제공 업체 및 제공서비스 내역이 다를 수 있으니,

    대명아임레디 홈페이지 가입 후 '나의 아임레디'에서 제공되는 하이브리드 서비스의 자세한 내역을 확인 바랍니다. 

  • 여행과 웨딩, 결혼정보, 소노펠리체 컨벤션(삼성역에 위치한 웨딩홀) 등을 이용할 수 있습니다.

    제공되는 하이브리드 서비스 및 업체는 가입한 상품별로 다를 수 있으니, 꼭 대명아임레디 홈페이지 가입 후 '나의 아임레디'에서 확인 바랍니다. 

  • 대명아임레디 상조 상품 녹취 계약 후 월 부금을 1회 이상 납부한 회원이라면, 언제든지 이용할 수 있습니다.

    다만, 잔여 부금을 일시로 납부해야만 가능합니다. 

  • 대명아임레디 홈페이지 '나의 아임레디'에서 하이브리드 서비스를 신청 접수할 수 있습니다.

    신청 시 당사 컨택센터(1588-8511)에서 안내 전화를 드리며, 1차 간단한 안내 후 업체와 전문 상담이 진행됩니다.

    * 하이브리드 서비스 이용 신청이 아닌 간단한 문의의 경우, 홈페이지 1대1 상담하기를 이용해주세요. 

  • 하이브리드 서비스 신청은 서비스 예상 이용일이나 계획이 정해져야 자세한 상담이 가능합니다.

    그 전까지는 1대1 상담하기를 통한 기본 안내만 가능한 점 양해부탁드립니다.

    또한 하이브리드 서비스에 따라 조기 예약 마감이 될 수도 있으니,이용일이 정해지면 가능한 빠른 시일 내에 신청해주십시오.

    *권장사항 : 웨딩은 6개월 전 신청, 여행은 2개월 전 신청 

  • 고객님께서 납부하신 월 부금 외 남은 잔여 부금을 당사에 일시로 납부해주셔야 하이브리드 서비스 이용이 가능합니다.

    가입한 상품에 따라 소정의 추가 부담금이 발생할 수 있으며, 결제가 이루어진 후 서비스 이용 취소 시 위약금이 발생할 수도 있으니 유의하시기 바랍니다.

    하이브리드 서비스 업체 계약 완료 후 당사에서 보다 자세한 결제 안내전화를 드립니다. 

  • 불가능합니다. 하이브리드 서비스는 상조 계약을 종료 후 업체와 별도의 계약을 진행하는 것으로

    잔여 부금을 납부한 후 중간 취소는 어렵습니다. 그럼에도 불구하고 취소 사유가 생긴다면 업체를 통해 해약 환불을 진행해야 하며,

    이 경우 위약금이 발생할 수도 있는 점 양해부탁드립니다.  

  • 네, 가입한 회원과 하이브리드 서비스 사용자가 달라도 이용할 수 있습니다. 다만, 잔여 부금은 가입한 회원명으로 납부되어야 합니다.

    만약 잔여 부금을 다른 분이 납입하실 경우에는 대리납으로 인정되어, 별도의 녹취와 동의서 작성 등의 절차가 필요합니다. 

  • 대명아임레디 멤버십서비스는 회원들이 평소에 혜택을 누릴 수 있도록 제공되는 별도의 할인 혜택으로

    하이브리드 서비스와는 중복 사용이 불가능합니다. 하이브리드 서비스는 상조서비스 이용이 어려운 고객을 대상으로 대체 이용서비스로 마련된 혜택입니다.

    따라서 상조서비스와 동일하게 가입하신 상품 금액대로 일시 납입해야만 이용이 가능합니다. 

  • 제휴업체와 자세한 상담을 위해서는 서비스 이용 날짜, 지역 등 어느정도 구체적인 이용 계획이 세워져야만 합니다.

    그 전에 기타 궁금한 사항은 홈페이지 1대1 상담하기를 이용해주시면 빠른 시간 안에 답변 드리도록 하겠습니다.

     

     

검색 전체보기
※ 자주 묻는 질문을 통해 원하는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 상담하기